2010年4月8日，在北京钓鱼台国宾馆，聚成成功引进近亿元战略投资。左起：和君咨询合伙人余紫秋，聚成集团副董事长、总裁陈永亮，联想投资总经理陈浩

对员工来说，聚成是一家富有远见、胸怀使命、勇于承担的行业旗舰企业。

    从客户导向、品牌导向到资本导向，中国每一个行业都面临全球经济一体化的残酷竞争现实。中国培训业从诞生之日，就被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。经历了全球金融危机之后，从“学习顾问”、“培训超市”、“总裁班”到吸引上亿风投资金，聚成成这一中国企业管理培训大鳄也在突破中思考起了行业未来发展趋势。

　　  2010年4月8日上午，在北京的钓鱼台·国宾馆联想投资、和君咨询两家投资机构共同对外宣布，向国内规模最大和第一品牌的企业管理咨询培训公司深圳聚成企业管理顾问有限公司（以下简称“聚成公司”）投资近一亿元人民币。这标志着中国管理咨询培训业已经得到资本市场的青睐，有望从一个行业跃升为产业化集群发展。

　　根据最新发布的《教育培训行业报告》，2009年整个中国教育培训市场总值约为6800亿元，预计到2012年这一数字将变成9600亿元，每年的复合增长率将达到12%。此外，行业内有50%以上的受访企业有上市计划。基于如此强大的市场潜力，不远的将来会有越来越多的社会资本进入管理培咨询培训业。

　　资本联姻

　　是锦上添花而非雪中送炭

　　作为聚成公司的投资者，联想投资与和君咨询都对聚成公司的发展寄予厚望。和君咨询合伙人易阳春表示，由于聚成把控了相当多的师资资源，别人想同样占有这些资源，有很大的难度。另外，聚成企业成功王牌学习卡模式已经实行了7年，内部已非常成熟，别人想简单模仿并超越是很难的。联想投资总裁朱立南则表示，此次投资聚成公司，看中的是聚成的高成长性和发展潜力。

　　在中国企业管理咨询培训领域，目前尚未形成绝对的领军者。即便龙头企业如聚成，所占管理咨询培训的市场份额也不过区区百分之几。获得资本注入后，聚成有望引领整个管理咨询培训市场做大做强，使行业由单兵作战逐步转向产业规模化发展。对于引进的近亿资金，聚成集团董事长刘松琳表示，将主要用于产品研发、相关研发人才的引进、客户系统的建设及相关方面的投入上。

　　此外，聚成也开始考虑进行一些并购。刘松琳强调：“我们将与资本市场联姻视为锦上添花而非雪中送炭，但这样的锦上添花是为了更好的对中小企业雪中送炭，最终目的当然是实现中国管理咨询培训业产业升级。”

　　聚成“聚变”

　　源自运作模式的不断创新

　　从2003年开始，聚成培训用6年时间做到了中国第一大管理培训公司。有人说，聚成的快速成功来自一个创新的运作模式：用一张聚成企业成功王牌学习卡整合上游的讲课资源，再作为平台链接下游的众多需要学习的企业资源。

　　然而，在“聚成企业成功王牌学习卡”跟随者纷纷出现之前，聚成已经开始在模式上寻求突破。“目前的业务主要有四块，即聚成企业成功王牌学习卡事业部、内训事业部、在线业务事业部和华商书院。其中学习卡事业部是传统支柱业务，营业额占公司整体业务的70%以上。但是随着企业越做越大，各个业务的比重变化很大。”聚成集团董事长刘松琳向记者透露。预计2010年聚成集团营收中，王牌学习卡业务将只占50%；通过互联网进行远程培训的在线业务事业部业绩比重将超过10%；而负责给企业做内部培训和给企业高层办高端精品学习班的内训业务事业部营收比重将提升到近30%；华商书院的业务将占整体业务的8%左右。

　　首都经济贸易大学工商管理学院以聚成培训为案例研究，总结出培训企业营销新模式的成功应当包括：有效整合培训师资源、提供个性产品服务、合理的产品组合策略、有效的管理渠道和注重品牌建设，以及体验式营销等多方面，并能为企业与客户节省培训成本等。显然，久负盛名的“聚成企业成功王牌学习卡”只是其中之一。

　　“聚成在师资、教材、教学方式以及价格体系变革上，创造了培训行业或市场奇迹，给整个内地培训市场带来了不小的震动。”首都经济贸易大学工商管理学院副教授、北京现代企业管理学会监事王西麟谈到培训企业营销模式创新时说。这就像聚成公司董事长所形容的一样，“一开始，我们学肯德基，客户自己来拿鸡腿，我们把服务成本还给他们；然后，我们学塔克钟墨西哥餐厅，为客户提供有特色的服务；现在，我们学必胜客，客户点单，我们把热乎乎的比萨送到他们手上。”

　　精彩言论

　　聚成把控了相当多的师资资源，别人想占有，有很大难度；聚成企业成功王牌学习卡模式已实行7年，非常成熟，别人想简单模仿并超越很难。

　　——和君咨询合伙人易阳春

　　此次投资聚成，看中的是聚成的高成长性和发展潜力。聚成的服务对象跟我们的服务宗旨完全相同，我们希望投资聚成，为更多中小企业的发展贡献力量。

　　——联想投资总裁朱立南

　　一开始，我们学肯德基，客户自己来拿鸡腿，我们把服务成本还给他们；然后，我们学塔克钟墨西哥餐厅，为客户提供有特色的服务；现在，我们学必胜客，客户点单，我们把热乎乎的比萨送到他们手上。

　　——聚成公司董事长刘松琳

　　宽容、成长、坚持这三大价值观才是聚成虽经历波折而依然乘风破浪的原动力。

　　——聚成公司品牌策划顾问、著名实战派营销策划专家华红兵

　　专家解读

　　聚成模式的精髓——宽容、成长、坚持

　　著名实战派营销策划专家华红兵：

　　聚成模式的精髓——宽容、成长、坚持

　　有人将“聚成模式”简单理解为“聚成企业成功王牌学习卡模式”和“培训超市”，也有人说聚成模式更接近国美苏宁，或是互联网，也就是说聚成通过渠道与规模优势采购优质的师资，然后以低廉的价格出售给所有的客户。对此，聚成公司品牌策划顾问华红兵当最有发言权，他将“聚成模式”总结为六个字——宽容、成长、坚持，他认为：这三大价值观才是聚成虽经历波折而依然乘风破浪的原动力。

　　价值观一，关于宽容，宽容是对于不同意自己观点及行为的耐心公正的容忍。宽容是聚成的企业精神。因为宽容，聚成才容纳下了天下最优秀的员工和老师；对离开聚成去创业的人，聚成品牌的宽容表现在从不回击，只是默默祝福他们，只是担忧他们不理会这种宽容的力量有多大。

　　价值观二，关于成长。与共和国一同成长是聚成的品牌第二大理念。成长的路径是创新。聚成之所以一年比一年好，就是因为聚成这一品牌所特有的创新精神。

　　价值观三，关于坚持。30年的中国之所以逐渐成长就在于一代一代国家领导人坚持的四个字“改革开放”。聚成跟随共和国一直坚持，坚持领航中国培训业，坚持培训业的管理规范，坚持对客户的高标准服务。三个坚持正是聚成伴随国民经济成长的深层次的品牌理念。

　　记者手记

　　突破，才有更大发展

　　培训业起步于上世纪40年代，由最开始的电脑、会计、英语等技能培训，逐渐向精英化的企业管理咨询培训发展。中国管理咨询培训业经过近十年的发展，已经形成了初步的市场结构，但并未形成真正的产业。培训市场的“激烈竞争”，只是一种低水平重复造成的畸形表象，硝烟弥漫的价格战下，隐藏着大量的市场空白。

　　2008年的一场全球金融风暴，让中国企业管理咨询培训获得了更大的机遇。这场金融风暴带来的学习型社会风气，鼓励每个人随时学习，终身学习，为可能到来的人生的每一次转型做好准备。这也给培训市场带来了巨大的市场潜力和变革的动力。

　　首都经济贸易大学工商管理学院副教授王西麟强调，尽管培训公司的专长越来越细分化，但强强联手、搭建培训课程平台，将是未来国内培训市场发展的一个趋势。几家公司联合推出一个或几个强项课程在同一个平台上，企业用户只需登陆这个平台就可以选择到所有的课程，这样，一方面可以迅速扩大影响力，省去耗费在课程推广上的巨额费用，另一方面也使得用户资源得到最有效的共享。

　　作为中国管理咨询业的第一品牌，聚成在融资上的突破，已经凸显出管理咨询培训市场与资本市场的双赢策略。此次与资本牵手后，聚成将走上更加规范与可持续的企业化经营之路，并凭借其高成长性争取更大的发展空间，为中国管理咨询培训行业的持续升级作出更多的贡献。

　　放眼世界，当今国内外有实力的培训企业都非常注重树立培训服务的品牌网络，尤其是在培训质量、培养名师、建设特色课程、培训效果、跟踪服务等方面下的功夫相当深；国内培训企业如何在产品和服务上不断改进和创新，成就品牌网络，仍然值得深思。